Versicherung und Risikomanagement stehen beispielhaft für den Fortschritt im digitalen Zeitalter, insbesondere im britischen Finanzsektor. Ein aktueller Bericht zeigt, dass dieser Teilsektor den dritten Platz in Bezug auf Zugänglichkeit und digitale Inklusion einnimmt und so die Maßstäbe für Inklusion und Barrierefreiheit definiert.

Ein Licht auf die Barrierefreiheit werfen

Laut den von Skillcast zusammengestellten Daten aus der Analyse von über 270 führenden britischen Unternehmen in verschiedenen Finanzuntersektoren konnte der Versicherungs- und Risikomanagementsektor beeindruckende 52,8 von 80 Punkten in Bezug auf die Barrierefreiheit erzielen, knapp hinter dem Bankwesen und der Altersvorsorge.

Digitale Herausforderungen meistern

Mit einer Google PageSpeed Performance-Analyse von 57,6 von 100 Punkten nimmt der Sektor eine lobenswerte Position ein, nur einen Schritt hinter der Altersvorsorge. Obwohl er nicht führend ist, bestätigt dies das Engagement des Versicherungssektors, eine schnelle und benutzerfreundliche Online-Präsenz aufrechtzuerhalten.

Führer in der Barrierefreiheit

In der ARC Toolkit-Analyse zeigte der Versicherungssektor die niedrigste Fehlerrate in der Barrierefreiheit, mit einem Durchschnitt von nur 9,0, im Vergleich zu höheren Fehlerraten im Fintech- und Technologiebereich. Diese Beseitigung von Barrieren markiert einen entscheidenden Fortschritt in Richtung Inklusion für alle Nutzer.

Übernahme von Best Practices

Mit einem Durchschnittswert von 27,3 in der Übernahme bewährter Verfahren beweist der Versicherungsbereich seinen Fokus auf Compliance und Nutzerverbesserung. Trotz der Konkurrenz durch die Finanztransaktionsverarbeitung hält der Versicherungssektor weiterhin überlegene Standards in der Benutzererfahrung.

Lernen und Verbesserung

Auch wenn die Kapitalmärkte mit einem Indexwert von lediglich 18,2 hinterherhinken, zeigt der Versicherungssektor: Wachstum ist möglich, und digitale Verbesserungen zum gesellschaftlichen Nutzen sind erreichbar. Laut Insurance Edge zeigen diese Erkenntnisse die Richtungen auf, die für nachfolgende Verbesserungssektoren übernommen werden müssen.

Die Gemeinschaft spricht

Der CEO von Skillcast, Vivek Dodd, betonte die Bedeutung von Inklusionsinitiativen: “Die Fortschritte des Versicherungssektors in der Barrierefreiheit sind ein starkes Bemühen, unterschiedliche und verletzliche Gruppen zu erreichen. Es ist ein zukunftsweisender Schritt, der im gesamten Finanzsektor nachgeahmt werden sollte.”

Der Bericht ist eine Reflexion, ein Leitfaden und ein Ansporn für kontinuierliche Investitionen in digitale Fertigkeiten. Das Gerüst für das vollständig inklusive digitale Ökosystem von morgen basiert auf solchen Grundlagen, die das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärken.

Ob der Sektor diesen Schwung beibehalten kann, hängt von einem konsequenten Engagement für die sich ständig weiterentwickelnden digitalen Bestrebungen und Verpflichtungen ab. Die Zukunft braucht sicherlich solche Führer im Zugang und in der Gelegenheit.