Yorkshire Waters undichte Logik: Warum die Kunden im Trockenen gelassen werden

Die Flut der Ironie

Jeder Tropfen zählt, so sagt man. Aber wenn das Versorgungsnetz von Yorkshire Water in einem einzigen Jahr etwa 95 Milliarden Liter verliert, fragt man sich, ob dieser Ausspruch wirklich zutrifft. Während wir in eine Trockenperiode mit wenig Regen treten, appelliert das Unternehmen an die Öffentlichkeit, nicht mit Investitionen in die Infrastruktur, sondern mit Werbeanzeigen, die zu individuellem Wassersparen ermutigen. Und genau darin liegt die Ironie.

Ein eklatantes Ungleichgewicht

Stellen Sie sich das Ausmaß vor: Yorkshire Water verliert täglich 260 Millionen Liter. Es ist, als ob ein Stadtteil ständig unter einer durch Lecks verursachten Dürre leiden würde. Nun werden die Bewohner aufgefordert, ihren Wasserverbrauch zu reduzieren und hier und da kleine Einsparungen zu erzielen. Laut Yorkshire Post hebt dieses eklatante Ungleichgewicht systemische Ineffizienzen und unpassende Verantwortungen hervor.

Fehlgeleitete Anreize

Interessanterweise tragen wir, die Kunden, die Hauptlast der Einsparungen, während Yorkshire Water großzügige Finanzpakete unter seinen Führungskräften verteilt. Die Geschäftsführerin des Unternehmens, Nicola Shaw, rechtfertigte ihre steigenden Bezüge mit dem Bedarf an persönlichen “Anreizen”. Doch wo liegt unser Anreiz?

Mehr als nur Wasserverschwendung

Es geht nicht nur um Wasser, sondern auch um die Tierwelt. Ein signifikanter Abwasserlecks führte nicht nur zu Ressourcenverschwendung, sondern auch zu ökologischen Schäden, bei denen in einem Vorfall in Harrogate 1.500 Fische starben. Diese Verluste werden nicht mit dem Wechsel der Jahreszeiten wettgemacht, im Gegensatz zu dem Gras, von dem Yorkshire Water aufreizend versichert, dass es “nachwachsen wird”.

Geschichte des Missmanagements

Yorkshire Water hat anscheinend nicht aus früheren Fehlern gelernt. Bereits 1996 wurden Wasserimporte in die Grafschaft wegen Mangel eingeführt. Es ist eine Geschichte von wiederholten Fehlern, Unterinvestitionen in die Infrastruktur und unglücklichen PR-Aktionen, die von Fehltritten mit ausländischem Filmmaterial bis zu unsensiblen Aufforderungen zum Wassersparen reichen.

ein Aufruf zum Handeln

So ironisch es auch klingen mag, vielleicht braucht Yorkshire Water selbst eine Sparstrategie. Die echte Lösung liegt nicht darin, von ihren Kunden zu verlangen, die Verluste durch wenige Tropfen auszugleichen, wenn täglich Tausende von Litern verschwinden. Investitionen in eine robuste Infrastruktur sind längst überfällig. Bis dahin könnte ein wenig Sarkasmus helfen, die Situation ins rechte Licht zu rücken – denn, soweit diese Erzählung geht, zählt wirklich jeder Tropfen.